Калькулятор Churn Rate

В процессе развития бизнеса с ростом продаж увеличивается клиентская база. Но иногда клиентов становится все больше, а прибыль падает. В этом случае предприниматели начинают отслеживать Churn Rate.

Что такое Churn Rate

Churn Rate переводится с английского дословно, как уровень оттока. Коэффициент используется в маркетинге и показывает, какое количество активных клиентов потеряла компания.

Это один из ключевых показателей, который организации рассчитывают для оценки эффективности своей деятельности. Он важен для множества банков, образовательных учреждений, страховых компаний, а также онлайн-сервисов.

Если Churn Rate снижается и не превышает коэффициента притока клиентов, значит, компания работает эффективно. Старые покупатели продолжают приобретать товар или услугу.

Как правильно рассчитать Churn Rate

Проще всего рассчитать коэффициент оттока с помощью автоматического калькулятора. Для этого нужно внести актуальные данные о состоянии клиентской базы в пустые поля. Калькулятор произведет расчет и покажет полученный результат в процентах.

Второй вариант – вычислить Churn Rate самостоятельно. Стандартная формула для расчета показателя:

Churn Rate = (количество потерянных клиентов за период / общее количество оставшихся клиентов за период) * 100%

Конечно, перед вычислением необходимо учесть ряд факторов: проанализировать причины отказа клиентов от услуг и провести мониторинг оставшихся покупателей.

Пример расчета Churn Rate

Необходимо рассчитать коэффициент оттока клиентов. При этом известно, что за прошлый период услугами компании воспользовались 500 человек. За текущий период их стало 550, а новых из них – 52. Для начала вычислим количество потерянных клиентов за период:

Потерянные клиенты = клиенты за прошлый период + новые клиенты – клиенты за текущий период

Подставляем данные в формулу:

Потерянные клиенты = 500 + 52 – 550 = 2

Теперь рассчитаем Churn Rate:

Churn Rate = (2 / 500) * 100% = 0,4%

В компании наблюдается небольшой отток клиентов, составляющий доли процента. 0,4% – значение показателя в пределах нормы.

Рекомендуем также

Эффективность рекламы

Калькулятор CTR

Открыть

Калькулятор CPC

Открыть

Калькулятор CPA

Открыть

Калькулятор CPM

Открыть

Калькулятор CR

Открыть

Калькулятор CPL

Открыть

Калькулятор CPO

Открыть

Калькулятор ROAS

Открыть

Калькулятор ROMI

Открыть

Калькулятор Bounce Rate

Открыть

Калькулятор ДРР

Открыть

Калькулятор VTR

Открыть

Калькулятор CPV

Открыть

Калькулятор CAC

Открыть

Калькулятор LTV

Открыть

Калькулятор Churn Rate

Открыть

Калькулятор CAR

Открыть

Калькулятор ROI

Открыть

Калькулятор MRR

Открыть

Калькулятор Revenue Churn

Открыть

Калькулятор SOM

Открыть

Калькулятор SOW

Открыть

Калькулятор CRR

Открыть

Калькулятор конверсии сайта

Открыть

Управление бизнесом

Калькулятор валовой прибыли и наценки

Открыть

Расчет цены от рентабельности

Открыть

Расчет цены по наценке

Открыть

Расчет валовой прибыли

Открыть

Расчет себестоимости

Открыть

Расчет цены без НДС

Открыть

Расчет цены включая НДС

Открыть

Расчет маржи через торговую наценку

Открыть

Расчет маржи группы товаров

Открыть

Калькулятор управления прибылью

Открыть

Расчет эффективности скидки

Открыть

Расчет оборотного капитала

Открыть

Расчет дебиторской задолженности

Открыть

Расчет точки безубыточности

Открыть

Калькулятор себестоимости и маржинальной прибыли продукции

Открыть

Калькулятор маржинальности для каналов продаж

Открыть

Калькулятор ROE «Модель Дюпона (DuPont)»

Открыть

Калькулятор EOQ

Открыть

Финансовый анализ

Калькулятор рентабельности продаж

Открыть

Калькулятор рентабельности активов ROA

Открыть

Калькулятор рентабельности активов ROE

Открыть

Калькулятор рентабельности товарного запаса

Открыть

Калькулятор товарного запаса

Открыть

Калькулятор дебиторской задолженности

Открыть

Калькулятор кредиторской задолженности

Открыть

Калькулятор денежных средств

Открыть

Калькулятор коэффициента текущей ликвидности

Открыть

Калькулятор коэффициента быстрой ликвидности

Открыть

Калькулятор доли заемных средств

Открыть

Калькулятор чистого оборотного капитала

Открыть

Калькулятор коэффициента финансовой зависимости

Открыть

Калькулятор коэффициента покрытия процентов

Открыть

Калькулятор коэффициента отношение долга к EBITDA

Открыть

Анализ продаж план-факт

Открыть

Анализ продаж краткий

Открыть

Анализ продаж выручка-чек

Открыть

Планирование продаж

Расчет выручки магазина

Открыть

Расчет выручки ресторана

Открыть

Расчет выручки сэндвич-бара

Открыть

Калькулятор дохода гостиницы

Открыть
Бизнес калькулятор