Как открыть салон красоты с нуля: пошаговая инструкция

Открыть салон красоты – выгодный бизнес и для начинающих предпринимателей, и для тех, кто имеет опыт работы в подобных заведениях (работал парикмахером или косметологом). Этот вид бизнеса является перспективным и приносящим постоянный доход, так как всем людям нужно постоянно стричься и хорошо выглядеть.
Перед открытием салона красоты стоит собрать много информации и проанализировать все полученные данные. Тогда будет понятно, стоит ли открывать салон в данной ситуации, какие проблемы нужно решить перед началом работы и на что обратить внимание в процессе работы.
Весь процесс подготовки к открытию салону красоты можно разделить на этапы.

Этап 1. Изучение спроса и конкуренции

Важным первоначальным этапом станет сбор такой информации:

• наличие конкурентов;
• количество салонов красоты в данном районе;
• какие услуги предоставляют (отдельно для женщин, мужчин и детей);
• какая стоимость услуг;
• каких услуг не хватает (исходя из собственного опыта, анализируя перечень услуг);
• какое количество потенциальных клиентов в данном районе, их платежеспособность.

Получив всю доступную информацию, можно определиться с форматом салона красоты, местоположением заведения, какие услуги, по какой цене стоит предлагать клиентам для получения стабильного дохода.

Этап 2. Выбор формата

Выделяют три основных формата для салонов красоты:

1. Эконом-вариант – предлагают основные услуги (стрижка, маникюр, простые косметические процедуры) по доступным ценам. Невысокий уровень подготовки сотрудников. Используются косметические средства из масс-маркета.
2. Бизнес-класс – салоны, в которых представлен широкий спектр услуг (по уходу за волосами, нанесение масок, услуги визажиста). Стоимость услуг и подготовка персонала – выше.
3. Салоны люкс или вип – предоставляют большой ассортимент услуг. Используют косметические средства престижных марок. В составе коллектива – мастера высокого класса, с высокими международными наградами. Бывают закрытого типа, для узкого круга клиентов.

Выбирать формат заведения нужно, учитывая опыт и знания в предоставлении услуг в сфере красоты, начального капитала, месторасположение помещения. Не стоит открывать престижный салон с дорогими косметическими средствами в спальном районе, где проживают жители с низким или средним уровнем достатка.

Этап 3. Подбор помещения

Выбор места для салона красоты является одним из главных этапов. Удачное местоположение, соответствие строгим требованиям государственных органов (не нужно будет платить штрафы при проверках) на 80-85% является гарантом того, что бизнес будет стабильно приносить хороший доход.

При выборе помещения для салона красоты стоит обратить внимание на такие факторы:

• месторасположение – зависит от выбранного формата заведения, количества предоставляемых услуг и ценовой политики. Для салонов с большим выбором услуг (бизнес и люкс класса) — в престижных и центральных районах с офисными и торговыми центрами. Для салонов эконом-класса с доступными ценами – спальные районы, места возле центральных остановок общественного транспорта;
• площадь – не меньше 22 кв.м. (для обслуживания клиентов – не менее 14-15 кв.м., другие помещения – не менее 7-8 кв.м.). Величина салона зависит от количества сотрудников и предоставляемых услуг. В салоне должны быть приемная, зал для обслуживания клиентов, санузлы и комнаты для персонала, склад для косметологической продукции и белья (полотенца, фартуки, накидки);
• соответствие требованиям проверяющих органов (СЭС, пожарная инспекция).

Главные требования к помещениям для парикмахерских и салонов красоты:

1.  Жилые помещения (квартиры) нужно перевести в нежилой фонд.
2. Получить письменное согласие больше половины (51%) жителей дома – для салонов в жилых домах.
3. Не подходят для салонов подвальные помещения.
4. Обязательно наличие в хорошем состоянии системы водоснабжения и канализации.
5. Наличие отдельной вентиляции.
6. Хорошее естественное и искусственное освещение (40 люксов и более).
7. Стены в помещении должны быть из влагостойких и безопасных материалов.
8. В помещение салона должен быть отдельный вход.

Подходящее помещение можно взять в аренду, купить, построить новое здание или перевести в нежилой фонд личную квартиру.
Важно подобрать помещение, которое соответствует всем главным требованиям, чтобы сэкономить на ремонте и перепланировке, не платить штрафы при проверках.

Этап 4. Финансовый план

После выбора формата и помещения для салона красоты, стоит рассчитать все начальные и ежемесячные расходы. Если открывать салон эконом-класса в небольшом городе, потребуются расходы:

• аренда помещения – 20.000-55.000 руб.;
• ремонт – 130.000-140.000 руб.;
• закупка оборудования – 260.000-290.000 руб.;
• закупка косметических средств на месяц – 60.000-75.000 руб.;
• зарплата сотрудникам – 56.000-86.000 руб.;
• оформление и регистрация документов – 21.000-23.000 руб.;
• реклама – 25.000-32.000 руб.

Начальные вложения для открытия салона красоты составят 590.000-710.000 руб. Ежемесячные расходы (зарплата персоналу, плата за аренду помещения, закупка косметических средств) составит 90.000-136.000 руб.

Этап 5. Покупка оборудования

Для небольшого салона эконом-класса требуется закупить мебель и оборудование.

Для парикмахеров:

• кресло с регулировкой высоты;
• мойка для волос с креслом;
• большое зеркало с подсветкой;
• стеллажи и полки для инструментов и косметических средств;
• инструменты для работы (расчески, ножницы, машинки для стрижки с насадками, фен, щипцы и плойки).

Для мастера маникюра:

• стол и 2 стула;
• шкафчик для лаков и косметических средств;
• настольная лампа;
• УФ-лампа для сушки гель-лаков;
• ванночки для рук;
• набор инструментов для проведения маникюра (3-4 набора).

Для косметолога:

• специальное кресло и кушетка;
• шкафчики и полки для инструментов и косметических средств;
• зеркало;
• инструменты для проведения процедур.

Дополнительно потребуется автоклав для стерилизации инструментов (для каждого сотрудника), раковина с горячей и холодной водой, полотенца, накидки, одноразовые перчатки.

Отдельно закупаются материалы для работы:

• шампуни, кондиционеры и бальзамы для разных типов волос;
• средства для окраски и ухода за волосами (спреи, сыворотки, муссы и воски для укладки);
• скрабы, пилинги и маски для разных типов кожи лица;
• лаки и средства для ухода за ногтями.

Мебель, оборудование и расходные материалы можно закупить в специализированных магазинах, заказать в интернет-магазинах. Обязательно наличие сертификатов про качество продукции и гарантийный срок использования.

Этап 6. Персонал

Количество сотрудников, необходимых для работы в салоне красоты, зависит от формата заведения, от количества услуг, которые предлагает салон. Для небольшого салона стоит подобрать таких мастеров:

1. Парикмахер.
2. Мастер маникюра.
3. Косметолог.

Если в салоне предлагают услуги, которые не требуют получение лицензий (стрижка и покраска волос, маникюр, макияж, коррекция формы бровей), тогда требования к образованию сотрудников не применяются. Можно нанять работников без опыта работы и направить их на курсы повышения квалификации.
Если планируется предоставлять косметологические услуги, для выполнения которых нужна лицензия, то к сотруднику выдвигаются строгие требования.
Процедуры с инъекциями, химическими пилингами глубокого действия и проведение аппаратного татуажа может делать только врач-дерматолог (специализация «Терапевтическая косметология»).
Проведение косметических щадящих процедур и поверхностных пилингов может выполнять косметолог со средним медицинским образованием (специализация «Сестринское дело в косметологии»).
Для салонов среднего и высокого класса еще нужны такие сотрудники:

• администратор;
• менеджер по работе с клиентами;
• уборщица;
• продавец (если есть розничная продажа косметических средств);
• охранник (тревожная кнопка, сигнализация).

Для всех сотрудников нужно оформить трудовые договора и санитарные книжки.

Этап 7. Регистрация и оформление документов

Для того, чтобы салон красоты начал работать в правовом поле, следует зарегистрировать документы и получить разрешения от государственных служб (Налоговой службы, СЭС, пожарной инспекции).
В налоговой инспекции следует:

• зарегистрироваться как ИП или ООО (если будут медицинские косметологические услуги, планируется сеть салонов);
• выбрать систему уплаты налогов (ЕНВД – салоны без серьезных косметологических услуг, УСН – салоны с косметическими инъекциями);
• открыть в банке расчетный счет;
• зарегистрировать кассовый аппарат.

Для получения разрешений в пожарной инспекции и СЭС требуются:

• технический паспорт помещения (оформляется в БТИ);
• договора с водоканалом, энергосетью;
• документы про состояние вентиляции (паспорт и акт приема);
• документы на аппаратуру, материалы и инструменты (сертификаты качества, гарантийные обязательства, разрешение для использования от Минздрава);
• оформленные журналы (про учет дезинфицирующих средств, график уборок и стерилизации инструментов);
• договор с прачечной (если используется не одноразовое белье);
• санитарные книжки на всех сотрудников и договор с медицинским центром (поликлиника, больница) о прохождении медосмотров;
• сертификат качества пожарной сигнализации;
• план эвакуации;
• журнал о проведении инструктажа сотрудников с указанием ответственного за безопасность.

В помещении салона оформить уголок покупателя с сертификатами качества оборудования и материалов, законом о защите прав потребителей, книгой жалоб и предложений, лицензией на проведение косметических услуг.

Этап 8. Реклама

За 2-3 недели до начала работы салона красоты нужно начинать проводить рекламную кампанию. Можно использовать:

1. Яркую вывеску с подсветкой с красивым и нежным названием.
2. Листовки и флаеры с указанием адреса, услуг, цен и скидок в определенные дни работы салона.
3. Объявления в местной прессе, в общественном транспорте.
4. Публикации в социальных сетях, на сайтах бесплатных объявлений.
5. Создать сайт салона, добавить координаты салона в электронный справочник.
6. В день открытия украсить вывеску или витрину яркими шарами, ростовой надувной фигурой.

Привлекать новых клиентов, заинтересовывать постоянных посетителей можно с помощью акций (-10-15% по понедельникам или в утренние часы), скидок (-50% на вторую услугу), вводить новые услуги (стрижка детей в кресле-машинке с просмотром мультфильмов).

Этап 9. Расчет прибыли и окупаемости

Рассчитывая, какую прибыль можно получить и через какое время окупятся начальные вложения, стоит учитывать цены на услуги (которые отличаются в разных регионах) и количество клиентов за день.
Стоимость простой и популярной услуги «стрижка» в салоне эконом-класса составит 190-320 руб. Другие услуги по покраске и укладке волос от 450 до 600 руб. Ежедневный доход будет 5.000-12.000 руб., если салон за день обслуживает 17-19 клиентов. За месяц прибыль составит от 135.000 руб. до 310.000 руб. Окупаемость бизнеса при минимальном доходе будет от 19 до 23 месяцев.
Для салонов высокого класса обслуживания первоначальные и ежемесячные затраты в 3-4 раза больше, чем при открытии заведений эконом и бизнес-класса. Прибыль будет выше из-за высокой стоимости услуг. Окупаемость наступит через 16-18 месяцев.

Этап 10. Проблемы и их решение

Перед открытием и в процессе работы салона красоты возникают проблемы, которые можно избежать или решить с минимальными потерями.
Проверки СЭС и пожарной инспекции, оплата штрафов:

• выбор и ремонт помещения заведения, которое отвечает всем требованиям проверяющих служб;
• покупка оборудования и материалов, разрешенных для работы с клиентами (условия, прописанные в СанПиН);
• постоянное обучение сотрудников правильному обслуживанию клиентов;
• наличие всей документации (журналы, оформленный уголок покупателя, санитарные книжки персонала с отметками про медосмотр).

Небольшое количество клиентов:

• цены и услуги должны соответствовать уровню обеспеченности клиентов;
• приветливый и профессиональный персонал;
• проведение рекламных акций перед началом работы, в будние и праздничные дни;
• расширение услуг (стрижка маленьких детей, барбер – для мужчин).

Утечка сотрудников:

• привлекать опытных работников и новичков;
• постоянно повышать уровень квалификации на дополнительных курсах;
• начислять зарплату при небольшом количестве клиентов в начале работы;
• предложить услугу продажи материалов клиентам (шампуни, лаки), отчислять 25-35% сотрудникам.

Низкий доход:

• увеличить количество клиентов с помощью системы скидок для новичков и постоянных клиентов, акций к праздникам;
• открыть сайт салона с информацией о работающих мастерах, о продукции, с услугой онлайн записи, с доставкой косметической продукции;
• расширение услуг (ламинирование волос, кератиновое выпрямление);
• ввести стрижки для детей и мужчин;
• быть в курсе всех новинок парикмахерского и косметического дела.

Для успешной работы любого бизнеса нужно досконально изучить информацию о требованиях государственных органов, просчитать все расходы, какой планируется доход, учитывать все риски. Важен опыт работы и квалификация руководителя и всех сотрудников, которые помогут избежать основных проблем при начале и развитии бизнеса.